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상급자의 비경제적 보상(칭찬과 사과)이 고객지향성에 미치는 영향: 사회적 자긍심과 회사만족도의 매개효과를 중심으로
  • 고진용 ; 
  • 풍티타잉응아 ; 
  • 박종래 ; 
  • 여준상
  • 2023-06
  • 고진용. (2023-06). 상급자의 비경제적 보상(칭찬과 사과)이 고객지향성에 미치는 영향: 사회적 자긍심과 회사만족도의 매개효과를 중심으로. 서비스마케팅저널, 16(1), 79–94. doi: 10.56352/SMJ.2023.16.1.05
  • 서비스마케팅학회
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