본 발명은 스마트 차량 예약 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따르면, 사용자 단말로부터 목적지를 포함한 차량 호출 정보를 입력받으면 상기 사용자 단말의 위치를 기반으로 사용자의 대기 위치를 확인하는 호출 정보 수신부와, 현재 대기 중인 도로변의 차량 주행 방향을 따라 사용자가 소정 거리 이동하는 행위에 대응하여 상기 사용자 단말의 이동 방향을 추적하는 추적부와, 상기 이동 방향을 기초로 상기 사용자가 도로의 양 측변 중 어느 일 측변에 대기 중인지 파악하고, 파악된 도로의 해당 일 측변 위치로 탑승자의 픽업 위치를 확정하는 위치 탐지부, 및 상기 차량 호출 정보를 차량으로 전달하고, 상기 확정된 픽업 위치를 도착 지점으로 설정하여 상기 차량에게 사용자 픽업을 위한 길 안내 서비스를 제공하는 제공부를 포함하는 스마트 차량 예약 서비스 시스템을 제공한다. 본 발명에 따르면, 현재 사용자가 도로의 양 측변 중 어느 일 측변에 대기 중인지 명확히 파악하여 사용자의 정확한 대기 위치를 픽업 차량(공유 차량, 택시 등)으로 제공함으로써 탑승자를 보다 스마트하고 안전하고 빠르게 픽업할 수 있는 이점을 제공한다.